Passagiere stellen zunehmend höhere Anforderungen an die Komfort- und Informationseinrichtungen in den Zügen. Für die Betreiber und Aufgabenträger wird daher die „Passenger Experience“, d.h. wie die Passagiere die Fahrt erleben und wie sie die Zeit während der Fahrt nutzen können, immer wichtiger. Eine große Herausforderung dabei ist, dass der Lebenszyklus der Züge deutlich länger ist, als die Innovationszyklen der Komfort- und Informationseinrichtungen. Aus diesem Grund ist wichtig, dass diese Systeme mit überschaubarem Aufwand erneuerbar und erweiterbar sind. Wie eine Plattform, die dies leisten kann, aussehen muss wird in diesem Artikel beschrieben.