Der vorliegende Artikel verschafft einen Überblick über die Entwicklung des Themenfeldes Remote Train Operation (RTO) und den maßgeblichen Einfluss der menschlichen- und organisationalen Faktoren auf diesen Entwicklungsprozess und die resultierende Arbeitsumgebung. Denn der Einfluss zunehmender Automatisierung auf die Betriebspersonale und damit einhergehend der Anspruch eine Balance zwischen technologisch getriebenen Kapazitätsgewinnen und einem sinnhaften Rollenbild für zukünftige Betriebspersonal zu schaffen, steht am Anfang der Überlegungen, die zu RTO geführt haben. Neben der Entwicklung wird ein Überblick über aktuelle Projekte und offene Handlungsfelder gegeben. Somit spannt der Artikel einen Bogen von der Idee Remote Train Operation bis zum aktuellen Stand der Entwicklung.