Eine Vielzahl von Trends verändert das Mobilitätsverhalten der Zukunft. Die Kundenerwartungen sind von Mobilitätsunternehmen im klassischen Sinne, die sich auf einen oder wenige Verkehrsträger konzentrieren, immer weniger zu erfüllen. In Zukunft sind so genannte Mobilitätsintegratoren immer stärker gefragt, die alle potenziellen Elemente in eine Reisekette integrieren. Das System Bahn im Allgemeinen und das Unternehmen Deutsche Bahn AG im Speziellen besitzen bei der Mobilitätsintegration eine besondere Rolle und gesellschaftliche Verantwortung. Obgleich die Branche der Vision eines vollständig vernetzten Mobilitätsnetzwerks schon ein großes Stück näher gekommen ist, liegt noch ein weiter Weg vor uns.
